نرم افزارهای مدیریت ارتباط با مشتری (CRM)

رتبه‌بندی نرم‌افزارهای CRM دنیا

شرکت پژوهشی معتبر گارتنر هر سال، گزارشی را روانه بازار می‌کند که در آن به ارزیابی دقیق و کارشناسانه نرم‌افزارهای مدیریت ارتباط با مشتری (CRM) می‌پردازد.

ابن گزارش با عنوان "Gartner Magic Quadrant" شناخته می‌شود و یکی از گزارشهای مرجع و گران قیمت تلقی می‌شود.

چهارخانه‌ی زیر دسته‌بندی نرم‌افزارهای CRM در حوزه‌ی خدمات، پشتیانی و مرکز تماس در سال 2011 را نشان می‌دهد:

چهارخانه‌ی زیر دسته‌بندی نرم‌افزارهای CRM در حوزه‌ی اتوماسیون فروش در سال 2009 را نشان می‌دهد:

 

ZOHO CRM

vitiger CRM

 

/ 0 نظر / 23 بازدید